Termini e condizioni
1. Validità delle condizioni e dell’accordo contrattuale
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (CG) si applicano ai contratti di vendita con clienti privati e aziende (“Clienti” o “Acquirenti”) stipulati tramite il sito web di 47 Coffee Sagl (“Fornitore”).
1.2 L’ordine viene confermato dal Fornitore. Il contratto è concluso non appena l’Acquirente riceve la conferma. Se la conferma non viene ricevuta entro un periodo di tempo ragionevole, l’Acquirente la considera come un rifiuto dell’ordine e ha il diritto di concludere il contratto con un altro fornitore.
2. Prezzi e offerte speciali
2.1 I prezzi sono espressi in CHF. L’IVA e le tasse di riciclaggio prepagate, così come i costi di lavorazione, sono inclusi. Le spese di spedizione saranno addebitate separatamente.
2.2 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi che appaiono sul sito web al momento dell’ordine.
2.3 Le condizioni per le promozioni e gli sconti sono riportate nella relativa sezione.
3. Condizioni di consegna
3.1 Gli ordini vengono solitamente consegnati con posta prioritaria. Se il Cliente non riceve la merce dopo tre giorni, è invitato a contattare il servizio clienti all’indirizzo info@47coffee.com.
4. Responsabilità e garanzia
4.1 L’Acquirente è tenuto a controllare la merce consegnata il prima possibile e a segnalare immediatamente eventuali difetti. Il cliente può presentare un reclamo per difetti nascosti anche dopo che la merce è stata utilizzata.
4.2 In presenza di un difetto, l’Acquirente può scegliere se richiedere una riparazione gratuita o un rimborso, se recedere dal contratto o se ricevere una sostituzione. Il diritto dell’Acquirente di richiedere un risarcimento danni è riservato in tutti i casi.
5. Pagamento
5.1 I pagamenti possono essere effettuati nei seguenti modi:
- Gli ordini una tantum devono essere pagati con carta di credito inserendo il numero della carta di credito. Sono accettate tutte le principali carte di credito.
- Gli abbonamenti al caffè devono essere pagati con carta di credito inserendo il numero della carta di credito. Sono accettate tutte le principali carte di credito.
6. Politica di restituzione
Il Cliente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento e senza fornire un motivo specifico. Il diritto di recesso può essere esercitato con effetto legale solo se la merce viene restituita non usata, non danneggiata, completa e nell’imballaggio originale non aperto. Dopo aver ricevuto la merce, 47 Coffee Sagl rimborserà al cliente il valore della merce. Le spese di spedizione già sostenute non possono essere rimborsate. La merce deve essere restituita al seguente indirizzo a rischio e spese del cliente:
47 Caffè Sagl
Via Guidino 4
6900 Lugano-Paradiso
Svizzera
7. Responsabilità
7.1 Il Fornitore si impegna a garantire la sicurezza secondo i più recenti standard tecnologici dei sistemi, programmi, ecc. di sua proprietà e sui quali ha il controllo, e a rispettare le norme sulla protezione dei dati.
7.2 I clienti sono responsabili della sicurezza dei sistemi, dei programmi e dei dati che sono sotto il loro controllo. I clienti devono tenere segreti a terzi le password e i nomi utente.
7.3 Il Fornitore non è responsabile per i difetti e i malfunzionamenti di cui non è responsabile, in particolare per le vulnerabilità di sicurezza e le carenze operative delle società terze con cui lavora o da cui dipende.
7.4 La responsabilità del fornitore è in ogni caso limitata al dolo e alla colpa grave. Inoltre, l’offerente non è responsabile per cause di forza maggiore, azioni improprie e noncuranza dei rischi da parte del cliente o di terzi, uso eccessivo, risorse operative inadeguate del cliente o di terzi, influssi ambientali estremi, interventi da parte del cliente o interruzioni da parte di terzi (virus, worm, ecc.) che si verificano nonostante le necessarie misure di sicurezza attualmente in vigore.
8. Applicazione della legge e foro competente
8.1 Ai presenti termini e condizioni si applica il diritto svizzero, in particolare le disposizioni della RU.
8.2 Il foro competente per qualsiasi controversia derivante da qualsiasi contratto stipulato ai sensi delle presenti Condizioni Generali è quello di Lugano, Svizzera.
